Privacybeleid

Privacybeleid van Zylaran

Bij Zylaran hechten we veel waarde aan uw privacy. Dit Privacybeleid legt uit hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer u onze site bezoekt of een aankoop doet. We streven ernaar transparant te zijn over het beheer van uw gegevens en uw rechten op dit gebied.

  1. Verzameling van Persoonsgegevens
    Wij verzamelen twee hoofdtypen gegevens wanneer u interactie heeft met onze website:

Informatie over het apparaat
Wij verzamelen gegevens over uw apparaat, met name:
• IP-adres
• Type browser
• Tijdzone
• Cookies opgeslagen op uw apparaat

Wanneer u onze site bezoekt, volgen wij:
• De pagina's die u bezoekt
• De manier waarop u op onze site bent gekomen
• Andere vaartactiviteiten

Wij verzamelen deze gegevens via:
• Cookies – Kleine gegevensbestanden die op uw apparaat/computer worden geplaatst, vaak met een anoniem uniek identificatienummer.
• Logbestanden – Registratie van acties op de site die gegevens verzamelt zoals het IP-adres, het type browser, de internetprovider, de verwijzende/uitgaande pagina's en tijdstempels.
• Webtags, Tags en Pixels – Elektronische bestanden die uw browsegedrag op onze site volgen.

Bestelinformatie
Wanneer u een bestelling plaatst of probeert te plaatsen, verzamelen we specifieke gegevens, waaronder:
• Uw naam
• Factuur- en afleveradres
• Betalingsdetails (bijv. creditcardnummers)
• E-mailadres
• Telefoonnummer

Voor de doeleinden van dit Privacybeleid verwijzen wij naar deze gegevens als Persoonsgegevens.

  1. Gebruik van uw Persoonlijke Gegevens
    Wij gebruiken deze gegevens voor:
    • Bestellingverwerking – Betalingen uitvoeren, de levering organiseren en facturen of orderbevestigingen verzenden.
    • Communicatie – U informeren over de status van uw bestelling, uw vragen beantwoorden en klantenservice bieden.
    • Fraudepreventie – Informatie over het apparaat (waaronder het IP-adres) helpt ons om elke frauduleuze poging te detecteren.
    • Verbetering van de Site – Gegevensanalyse om de gebruikerservaring te verbeteren en onze marketingcampagnes te optimaliseren.

  2. Delen van uw Persoonlijke Gegevens
    Wij delen bepaalde gegevens met derden om onze diensten te vergemakkelijken, met name:
    • Shopify – Onze site is gehost op Shopify, dat de gegevens beheert die nodig zijn voor de goede werking van de site. (Raadpleeg het Privacybeleid van Shopify.)
    • Google Analytics – We gebruiken dit hulpmiddel om te begrijpen hoe bezoekers met onze site omgaan. (Raadpleeg het Privacybeleid van Google.)

Wij kunnen uw gegevens ook delen voor:
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Beantwoorden van regelgevende verzoeken
• Onze rechten beschermen

  1. Gepersonaliseerde Advertentie (Gedragsadvertentie)
    Wij gebruiken uw gegevens om u gerichte advertenties en marketingcommunicatie aan te bieden.

Voor meer informatie over gepersonaliseerde advertenties, raadpleeg:
• Facebook Advertentie-instellingen
• Google Advertentie-instellingen
• Instellingen voor Bing-advertenties

Do Not Track (DNT) : Wij wijzigen onze gegevensverzamelingspraktijken niet wanneer wij een "Do Not Track"-signaal van uw browser ontvangen.

  1. Uw rechten
    Als u in de Europese Unie woont, heeft u het recht om:
    • Toegang krijgen tot de Persoonsgegevens die wij over u hebben.
    • Corrigeer of werk uw Persoonlijke Gegevens bij.
    • Vraag om verwijdering van uw Persoonsgegevens.

Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via de onderstaande gegevens.

Houd er rekening mee dat uw gegevens buiten Europa kunnen worden overgedragen (bijvoorbeeld naar Canada of de Verenigde Staten) in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

  1. Gegevensbewaring
    Wij bewaren uw bestelgegevens, tenzij u om verwijdering vraagt. Deze gegevens kunnen nodig zijn voor:
    • Voldoen aan wettelijke verplichtingen
    • Geschillen oplossen
    • Onze afspraken handhaven

  2. Wijzigingen in dit Privacybeleid
    Wij kunnen dit beleid bijwerken op basis van:
    • Veranderingen in onze praktijken
    • Operationele vereisten
    • Wettelijke verplichtingen

De datum van de laatste update wordt op deze pagina weergegeven.

  1. Contactgegevens
    Voor vragen over dit Privacybeleid of om uw rechten uit te oefenen, neem contact met ons op:

Zylaran
E-mail : info@Zylaran.com
Adres : 8 Av. des Roses, 94100 Saint-Maur-des-Fossés, Frankrijk
Openingstijden : Maandag tot Vrijdag, 7:00 – 17:00
Telefoonondersteuning : +33 756 754 564
Ondersteuning e-mail : Antwoord binnen 1 werkdag

Bedankt voor uw vertrouwen in Zylaran! Wij zetten ons in om uw gegevens te beschermen en een veilige en aangename winkelervaring te garanderen.